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GERAL
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SERVIÇOS – POLÍTICA DE REEMBOLSO OU TROCA
Qualquer contratação de serviços realizado no website ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM. pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 10º e 15º do Decreto-Lei nº24/2014 de 14 de fevereiro, sendo que o prazo de livre resolução é válido até 14 dias após a celebração do contrato.
Apenas será devolvido o valor do serviço que não foi usufruído. Para tal, deverá enviar um email.
E-BOOKS – POLÍTICA DE REEMBOLSO OU TROCA
Qualquer compra de e-books no website ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM corresponde a uma compra de produto de download imediato. Logo, são disponibilizados imediatamente após o pagamento, pelo que, não há lugar a qualquer devolução.
PAGAMENTO
Métodos de pagamento disponíveis:
– MbWay
– Transferência Bancária
– Paypal
COMPRAS EM ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM – DÚVIDAS SOBRE SERVIÇO
No caso de qualquer dúvida relacionada com o funcionamento, preço, conteúdo, método ou qualquer outro assunto que implique os nossos serviços ou produtos, poderá sempre esclarecer enviando a sua questão via email.
Tem de o fazer antes da compra, não serão efetuadas troca ou devolução por falta de leitura das páginas de venda ou desatenção.
RESPOSTAS A DÚVIDAS POR EMAIL
A resposta será efetuada no prazo de 2 dias úteis a contar da data de receção do email ou mensagem, nos dias úteis de segunda a sexta-feira entre as 7h e as 20h (hora de Portugal Continental).
As mensagens enviadas por qualquer outro meio que não o email ou Instagram, não estão incluídas em nenhum serviço, pelo que poderá não ser fornecida qualquer resposta por essa via.
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
A nossa marca funciona nos dias úteis de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, para efeitos de respostas a emails, pedidos de contacto ou mensagens.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
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QUEIXAS E RECLAMAÇÕES
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